Versand

Bestellungen, die vor 14:30 Uhr eingehen, werden innerhalb der EU innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
Ihre Bestellung muss bei Erhalt unterschrieben werden, damit der Versand Ihrer Bestellung gewährleistet ist. Sollten Sie nach 5 Werktagen noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Am Tag der Lieferung erhalten Sie von DPD eine Nachricht mit dem Track & Trace-Code und der voraussichtlichen Lieferzeit. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie von DPD eine Zustellbenachrichtigung. Diese Benachrichtigung zeigt an, was der nächste Schritt ist, oder Sie können Ihre Bestellung an einer Abholstelle abholen. Sollten wir Ihre Bestellung nicht vorrätig haben, kann dies bis zu 5 Werktage dauern, Sie werden umgehend informiert.

Sollten Sie eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse haben, können Sie dies beim Bezahlvorgang angeben. Wenn Sie möchten, dass es leer verschickt wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Versandkosten

Rücksendungen

Rückgabeprozess

Bevor Sie Produkte an uns zurücksenden, bitten wir Sie, uns per E-Mail oder Telefon zu informieren. Bitte geben Sie Ihre Bestell- und/oder Rechnungsnummer der jeweiligen Bestellung an. Wenn möglich, würden wir gerne erfahren, was mit Ihrer Bestellung möglicherweise nicht in Ordnung ist, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können.

Bestellungen von Unternehmen:
Eine Rücksendung ist innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Sie müssen die Produkte in ordnungsgemäßer Verpackung zurücksenden. Sie können ein Paket auf eigene Kosten an das gewünschte Postunternehmen senden. Wir haften nicht für den Verlust Ihrer Rücksendung oder von Teilen davon. Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets prüfen wir die Ware. Bei Erfüllung der Voraussetzungen erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Gutschriftsrechnung. Sollte mit Ihrer Rücksendung etwas nicht in Ordnung sein, werden wir Sie kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Bestellungen von Privatpersonen:
Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Sie müssen die Produkte in ordnungsgemäßer Verpackung zurücksenden. Sie können ein Paket auf eigene Kosten an das gewünschte Postunternehmen senden. Wir haften nicht für den Verlust Ihrer Rücksendung oder von Teilen davon. Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets prüfen wir die Ware. Wenn diese die Voraussetzungen erfüllen, erhalten Sie innerhalb weniger Tage den vollen Betrag auf Ihr Konto zurück. Sollte mit Ihrer Rücksendung etwas nicht in Ordnung sein, werden wir Sie kontaktieren.

Rücksendeadresse:

ROPRO EUROPE BV
Birkstraat 165
3768 HG Soest
Niederlande