Verzending

Bestellingen welke voor 14.30 uur zijn geplaatst worden binnen 1-3 werkdagen binnen de EU afgeleverd.
Voor de ontvangst van uw bestelling moet worden getekend, zodat de verzending van uw bestelling is verzekerd. Heeft u na 5 werkdagen niets ontvangen neem dan contact met ons op.

Op de dag van levering ontvangt u een bericht van de DPD met daarin de Track & Trace code en de verwachte leveringstijd. Als u niet aanwezig bent op het moment van aflevering, ontvangt u van DPD een bezorgnotificatie. Op deze notificatie staat aangegeven wat de volgende stap is of u kunt uw bestelling afhalen op een pick-up point.

Indien wij uw bestelling niet op voorraad hebben kan dit oplopen tot 5 werkdagen, hierover wordt u direct geïnformeerd.

Heeft u een ander leveringsadres dan het factuuradres dan kunt u dit aangeven bij het afrekenen. Wilt u het blanco verzonden hebben neem dan contact met ons op.

Verzendkosten

Retourneren

Retourproces

Alvorens u producten aan ons gaat retourneren vragen we u ons de informeren via de mail of telefoon. Vermeld daarbij alstublieft uw order en/of factuurnummer van de bestelling waar het om gaat. Indien mogelijk horen we graag wat er eventueel mis is met uw bestelling om u beter van dienst te kunnen zijn.

Bestellingen bedrijven:
Retourneren kan binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. U dient de producten in een degelijke verpakking te retourneren. Hiervoor kunt u zelf bij het gewenste postbedrijf een pakket versturen op eigen kosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van uw retourzending of delen daarvan. Na ontvangst van uw retourpakket controleren wij de goederen. Indien deze aan de voorwaarden voldoen zal u binnen enkele dagen een creditfactuur ontvangen. Indien er iets mis is met uw retourzending zullen we contact met u opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

Bestellingen particulieren:
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. U dient de producten in een degelijke verpakking te retourneren. Hiervoor kunt u zelf bij het gewenste postbedrijf een pakket versturen op eigen kosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van uw retourzending of delen daarvan. Na ontvangst van uw retourpakket controleren wij de goederen. Indien deze aan de voorwaarden voldoen zal u binnen enkele dagen het volledige geldbedrag retour ontvangen op uw rekening. Indien er iets mis is met uw retourzending zullen we contact met u opnemen.

Retouradres:

ROPRO EUROPE BV
Birkstraat 165
3768 HG Soest
Nederland