Datum: 17 mei 2018

Privacybeleid van Ropro Europe BV

 

Dit is het privacybeleid van Ropro Europe BV. Dit privacybeleid verschaft informatie over de gegevens die we verwerken van de gebruikers en klanten van onze website cq. webwinkel. Wij vinden het belangrijk ervoor te zorgen dat onze dienstverlening transparant, persoonlijk en betrouwbaar is. Ropro Europe BV gaat daarbij zorgvuldig om met je gegevens en zorgt ervoor dat elke verwerking van je gegevens voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen indien nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacybeleid vind je altijd op www.ropro.eu. Ropro Europe BV raadt je aan dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. In het privacybeleid wordt altijd de laatste datum van wijziging aangegeven.

 

1.  Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gegevens die Ropro Europe BV verzamelt en verwerkt van gebruikers en klanten op onze website.

Op de websites van Ropro Europe BV tref je een aantal links aan naar websites van derden, zoals van onze dealers. Hoewel deze websites met zorg zijn geselecteerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze websites. Dit privacybeleid is niet van toepassing op het gebruik van dergelijke websites.

2.  Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Ropro Europe BV, gevestigd aan de Birkstraat 165, 3768 HG te Soest, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Conform het bepaalde in de Wet bescherming persoonsgegevens heeft Ropro Europe BV haar verwerkingen van persoonsgegevens in een register aangegeven. In deze meldingen is aangegeven welke gegevens Ropro Europe BV verwerkt, voor welke doeleinden en aan welke personen en/of instanties de gegevens worden verstrekt.

3.  Bestellen bij Ropro Europe BV

Hierin beschrijven we welke persoonlijke gegevens Ropro Europe BV van je verwerkt om je te kunnen leveren en wat dat precies betekent. 

3.a       Telefonische bestelling.
Bij een telefonische bestelling noteren wij je naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel de gegevens van de ontvanger van de bestelling indien dit anders is dan je gegevens. Deze gesprekken worden opgenomen en kunnen voor kwaliteitsdoeleinden binnen Ropro Europe BV gebruikt worden. Wij bewaren deze opnames maximaal 6 maanden. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor je bestelling en de verzending daarvan.

3.b       Online bestellen
Via onze website kun je je bestelling plaatsen, hiervoor dien je enkele persoonsgegevens in te vullen. Je kunt als ‘gast’ bestellen of een account aanmaken.
Bestel je als ‘gast’, dan hebben wij enkel de gegevens nodig om je bestelling juist te kunnen verwerken. Deze gegevens worden maximaal 84 maanden bewaard om belastingtechnische redenen.
Ook kun je een account aanmaken. Wanneer je dan de website van Ropro Europe bezoekt, worden deze gegevens automatisch getoond en kun je dit zelf wijzigen.
De website onthoudt je orderhistorie waardoor je sneller kunt bestellen. Bij ‘Mijn account’ kun je je ook aan- of afmelden voor onze nieuwsbrief.

3.c       Blokkering van een aanmelding voor online bestellen
Ropro Europe BV kan in uitzonderlijke omstandigheden je mogelijkheid tot online bestellen blokkeren. Dit kan onder meer indien:

• Wanneer je als zakelijke klant op rekening betaalt en tekortschiet in je betalingsverplichtingen;
• Wanneer je herhaaldelijk en ten onrechte betwist dat bepaalde online bestelde producten zijn afgeleverd;
• Wij vermoeden dat je misbruik maakt van je ‘Mijn Account’.

Indien je ‘Mijn Account’ op grond van een van de bovenstaande redenen door ons wordt geblokkeerd, kun je geen online producten meer bestellen totdat je je betalingsachterstand hebt voldaan en/of het door ons geconstateerde misbruik is gestopt. Wanneer je mogelijkheid tot online bestellen wordt geblokkeerd, zullen wij je hiervan per e-mail naar het door jou opgegeven e-mailadres op de hoogte stellen.

4.  Hoe beveiligen wij je gegevens?

Ropro Europe BV gaat uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Wij hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo beveiligen wij onze systemen en applicaties volgens de geldende standaarden voor informatiebeveiliging.

5.  Vragen en verzoeken om inzage, correctie en verwijdering

Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die Ropro Europe BV over je verzamelt en deze laten corrigeren of verwijderen door een verzoek op te sturen naar:

Ropro Europe BV, afdeling debiteurenadministratie, Birkstraat 165, 3768 HG Soest.

Via je Mijn account-profiel op onze website kun je je persoonsgegevens inzien of wijzigen. Ook kun je daar aangeven dat je geen e-mails meer wenst te ontvangen met informatie over producten en/of aanbiedingen.

Als je geen e-mail meer wenst te ontvangen met informatie over producten en/of aanbiedingen, dan kun je dat ook aangeven door een verzoek op te sturen naar het hierboven genoemde postadres of door contact op te nemen met ons via info@ropro.eu of door te bellen naar 033 4451213. Wij helpen je dan bij het aanpassen van je ‘Mijn account’.

Indien je vragen of klachten hebt of indien je wilt reageren op dit privacybeleid, dan kun je tijdens werkdagen contact met ons opnemen via info@ropro.eu of door te bellen naar 033 4451213.